ENVÍOS

Desde donde se envían nuestros productos?

Todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén en A Coruña, España.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán siempre gratuitos a partir de 50€ para España, Portugal y Baleares. Si la compra es inferior a 50€, los gastos de envío dependerán del peso y volumen del pedido. Todos los envíos fuera de la Península que sean hacía algún país de la UE se harán mediante mensajería privada y el coste del envío, dependerá del peso, volumen y destino.

Plazos de entrega

El plazo de entrega para pedidos en península y Baleares es de 24 a 72 horas, siempre que el pedido sea realizado antes de las 18:00 horas. Excepto fines de semana, que el pedido será tramitado el siguiente día laborable. Para Canarias, Ceuta y Melilla, así como otros países de la UE el plazo de entrega es de 5 a 7 días.

¿A dónde enviamos nuestros productos?

Por el momento NWSTORE únicamente hace envíos dentro de la UE. .

¿Cómo será enviado tu pedido?

Tu pedido sera enviado por uno de estos servicios de courier dependiendo de tu dirección de envío y transporte seleccionado: Correos, Correos Express, UPS.

DEVOLUCIONES

¿Cómo devuelvo un artículo?

Aceptamos devoluciones y cambios durante 30 días después de haber recibido tu pedido. Todos los artículos en devolución deben estar en el mismo estado que el articulo nuevo/original, en condiciones de ser revendido y con todas las etiquetas y envoltorios originales adjuntos/unidos.

Lee nuestra política de devoluciones Aquí

1- Completa con tus datos la hoja de devolución que incluimos en cada pedido que realizas a NWSTORE.
2- Empaqueta tus artículos y pega la hoja de devolución por fuera de tu paquete.
3- Envía tu paquete de vuelta a nuestro almacén. Calle Fernando Macías 7, 15004, A Coruña, España.

¿Pagamos los gastos de envío que supone una devolución?

Desafortunadamente, en la actualidad NWSTORE no cubre los gastos de envío que suponen las devoluciones. Todos los gastos deducidos de la devolución son responsabilidad del cliente.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de devolución?

En NWSTORE procesamos todas las devoluciones o cambios lo más rápido que podemos, pero por favor se paciente, en momentos de mucho volumen de trabajo el proceso podría llegar a tardar hasta 10 días laborables. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto tu devolución/cambio haya sido procesado.

¿Cuando recibiré mi reembolso?

NWSTORE reembolsara el reintegro en el mismo día que procesemos tu devolución, pero la efectividad del mismo se verá afectada dependiendo del tipo de pago que hayas hecho o el banco desde el que lo realices. En ocasiones los reembolsos podrían no aparecer en tu cuenta hasta el comienzo del mes siguiente, pero por norma general el tiempo de demora suele ser de hasta 5 días laborables.